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Interview: 1 Jahr Savedo – Der Kunde muss im Mittelpunkt stehen

Freitag den 4.12.2015

Savedo-Mitgründer und Geschäftsführer Christian Tiessen zieht Bilanz nach dem ersten Jahr bei Savedo und spricht über die bisherigen Highlights in der noch jungen Unternehmensgeschichte.

Nach dem 1. Jahr bei Savedo – wie zufrieden sind Sie mit der Entwicklung des Unternehmens?

Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Seit unserem Launch am 4. Dezember 2014 hat sich sehr viel getan. Wir haben unseren Online-Finanz-Marktplatz von zwei auf mittlerweile 19 verschiedene Festgeldangebote von inzwischen vier Partnerbanken ausgebaut. Wir haben als erster Marktplatz unser Angebot nicht nur Kunden in Deutschland, sondern auch in Österreich zugänglich gemacht. Im August haben wir unsere Webseite zudem komplett erneuert und noch nutzerfreundlicher gestaltet. Und: Wir haben viele technische Neuerungen implementiert, die die Anlage mit Savedo leichter und vor allem sicherer machen.

Christian Tiessen, Savedo

Christian Tiessen, Mitgründer von Savedo

Was sind die bisher größten Highlights bei Savedo?

Im August haben wir die Grenze von 100 Millionen Euro Anlagevolumen geknackt. Das war ein großer Meilenstein. Dies zeigt zum einen, dass die Menschen auf Savedo setzen und Vertrauen in uns und unsere Produkte haben. Zum anderen, dass sich deutsche und österreichische Sparer von ihren Hausbanken nicht mit Minizinsen abspeisen lassen.

Viele unserer Kunden haben bereits mehr als einmal über uns ihr Geld angelegt. Das ist eine schöne Bestätigung für unser Geschäftsmodell.

Was ist die wichtigste Erkenntnis nach einem Jahr Savedo?

Der Kunde muss immer im Mittelpunkt stehen. Es bringt relativ wenig bis gar nichts, wenn wir selbst mit unseren Produkten, unseren Prozessen oder ganz allgemein unserem Webauftritt zufrieden sind. Die Kunden müssen mit all diesen Funktionalitäten zurechtkommen und zufrieden sein. Irgendwelchen technischen Schnickschnack zu implementieren, der die Anlage mit uns subjektiv vereinfacht, aber von niemandem verstanden und deshalb auch nicht genutzt wird, bringt herzlich wenig. Weniger ist manchmal mehr.

Ein Ausblick: Auf was dürfen sich Kunden im nächsten Jahr freuen?

Zurzeit stehen wir mit einigen weiteren Banken in fortgeschrittenen Verhandlungen für neue Produkte und haben für die nächsten Jahre schon einen klaren Fahrplan entworfen. Wir freuen uns auf neue Herausforderungen und das, was kommt.

An welche Herausforderungen denken Sie konkret?

Wir wollen in den nächsten Jahren zum sichersten und größten Online-Marktplatz für klassische Anlageprodukte in Europa aufsteigen. Eine weitere Internationalisierung von Savedo ist dabei ebenso Teil des Vorhabens wie der Ausbau unseres Angebots um neue Anlageprodukte und weitere Anlageklassen.

Wichtig ist vor allem, das Ohr immer am Kunden zu haben und ihnen eine Nutzer-Erfahrung zu bieten, die jener der klassischen Finanzdienstleister, d. h. der Banken deutlich überlegen ist.


 
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